A Comissão Europeia disse na terça-feira que aceita as alterações oferecidas pela Amazon para deixar de utilizar os dados não públicos dos vendedores que vendem através da sua plataforma para cumprir as regras de concorrência da UE e evitar uma penalização por concorrência desleal.
Como explicado numa conferência de imprensa em Bruxelas pela vice-presidente da Comissão Europeia responsável pela concorrência, Margrethe Vestager, os compromissos aceites pelo gigante tecnológico serão «juridicamente vinculativos» a partir de Junho de 2023, uma vez que a empresa tem um período de seis meses para pôr em prática todas as mudanças.
Com o acordo anunciado na terça-feira, que vem depois da Amazon «melhorar» alguns dos seus compromissos iniciais após um primeiro teste durante o Verão, Bruxelas põe fim a duas investigações abertas em 2019 por abuso de posição e práticas anticoncorrenciais sobre a utilização de dados privados dos vendedores e a forma como influenciou o acesso dos vendedores ao seu programa Prime e ao serviço Buy Box shopping.
Especificamente, a Amazon concorda em deixar de utilizar dados sobre receitas, envios, informação relacionada com inventários, dados de visitas de consumidores ou desempenho do vendedor na plataforma.
Esta é uma medida que abrangerá tanto as ferramentas automatizadas da Amazon como os funcionários que utilizam estes dados para tomar melhores decisões.
Quanto ao serviço Amazon Buy Box, que destaca a oferta de um vendedor e permite compras com um clique, a empresa americana comprometeu-se a aplicar tratamento igual a todos os vendedores ao fazer ofertas aos consumidores e a mostrar uma segunda oferta se houver um preço suficientemente bom ou uma vantagem de entrega.
Neste caso, ambas as ofertas exibirão a mesma informação descritiva e proporcionarão a mesma experiência de compra para melhorar a experiência do consumidor.
Quanto à Amazon Prime, que oferece serviços «premium» por uma taxa anual ou mensal, o gigante do comércio electrónico comprometeu-se a estabelecer critérios «não-discriminatórios» para classificar os vendedores e as ofertas.
Comprometeu-se também a permitir aos vendedores escolher livremente os transportadores para os seus serviços de entrega e negociar as condições directamente com eles.
As melhorias solicitadas à Amazon na sequência da primeira oferta de alterações em Julho e incluídas numa segunda proposta em Setembro incluem o aumento da transparência e dos primeiros fluxos de informação aos utilizadores para que estes tenham conhecimento dos seus direitos melhorados o mais cedo possível.
Além disso, o período de implementação das mudanças acordadas entre a Amazon e Bruxelas em relação à Prime e à Buy Box é aumentado de cinco para sete anos.
«Estamos satisfeitos por ter respondido às preocupações da Comissão Europeia e por ter sido capaz de as resolver», assegurou a multinacional norte-americana.
«Embora continuemos a discordar de algumas das suas conclusões preliminares, mantivemos uma relação construtiva com a Comissão para assegurar que podemos continuar a satisfazer as necessidades dos nossos clientes na Europa e apoiar as mais de 225.000 pequenas e médias empresas europeias que vendem nas nossas lojas», acrescentaram eles.
Fonte: (EUROPA PRESS)
