Fuerte Group Hotels aumentó la contratación de personal un 20,7% en 2021 en comparación con el año anterior, con 550 nuevos empleados, siendo mujeres el 57,2% del total respecto al 56% alcanzado en 2020, según su Memoria de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) de 2021.
El 2021 fue un año en el que la formación siguió siendo «prioritaria» para la hotelera y su inversión en esta materia alcanzó los 66.658,34 euros, que supusieron 15.073 horas de cursos impartidos a sus 550 empleados, siendo la media por persona de 27 horas anuales.
En materia de mejoras sociales para los trabajadores, la cadena dedicó 39.182,50 euros que fueron destinados a gastos de guardería, anticipos y préstamos.
Por otra parte, y en relación a la labor social de Fuerte Groups Hotels, que sigue canalizando a través de Fundación Fuerte, el pasado ejercicio se destinó 50.770,42 euros al desarrollo de distintos proyectos culturales, educativos, sociales y emergentes, que cubrieron necesidades que no estaban previstas, siempre con el objetivo de ayudar a las poblaciones más vulnerables.
El Informe Anual 2021 también analiza el cumplimiento de los distintos Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) a los que se había comprometido, reflejando como en 2021 ese desempeño registró un ligero parón debido a las dificultades vividas durante la pandemia, y a la obligatoriedad de asumir ciertas restricciones.
A pesar de ello, la cadena logró mantener muchas de sus políticas de respeto al medioambiente y, por ejemplo, en 2021 pudo reciclar un total de 96.825 kilos de vidrio, 66.616,7 kilos de papel, 24.335,1 kilos de envases y 11.604 litros de aceite de cocina.
MÁS DE 3 MILLONES DE INVERSIÓN EN PROVEEDORES LOCALES Durante 2021, el grupo invirtió 2.280.596 euros en compras a proveedores locales de Andalucía, lo que supuso 929.953 euros más que en 2020, y un total de 431.927 euros a empresas de Ibiza, representando esta cifra seis veces más que lo invertido el año anterior, cuando los hoteles apenas abrieron.
Según la compañía, esto demuestra el efecto multiplicador del sector turístico y la gran capacidad que éste tiene de generar riqueza en su entorno.
Por último, la hotelera ha destacado que el índice de satisfacción de la clientela que, si bien proviene de un número inferior de encuestas a la realizadas en años anteriores por la pandemia, muestran unos resultados próximos a la excelencia.
Así, el índice de satisfacción de los clientes con la limpieza de los hoteles fue de un 92,6%, el de servicios un 93%, el de experiencias un 88,5% y el de gastronomía de un 86,1%, siendo estos tres últimos porcentajes superiores a los obtenidos en 2020.
