Santander España ha creado junto a Google España y Carat el ‘Digital Acceleration Lab’ para acelerar su digitalización y nuevas soluciones ante los nuevos retos digitales, según ha informado la consultora Carat un comunicado.
Esta colaboración permitirá definir prioridades de aceleración del proceso de digitalización del banco, como son las ventas digitales, la experiencia de cliente y la reflexión sobre el posicionamiento en los nuevos entornos audiovisuales.
Bajo esta iniciativa se han puesto en marcha proyectos como las soluciones centradas en la privacidad, en la forma de operar en un mundo sin ‘cookies’, así como iniciativas en creatividad y piezas audiovisuales digitales, y otras como la introducción de elementos de inteligencia artificial y ‘machine learning’ en los procesos de venta digital.
Con esta alianza, Banco Santander aspira a mantenerse referente del sector y continuar su trayectoria en el proceso de aceleración digital.
Fuente: (EUROPA PRESS)
