Cruz Roja ha acompañado a más de 3.000 personas en situación de soledad no deseada desde la puesta en marcha en septiembre del multicanal específico ‘Cruz Roja te Acompaña’.
Gracias a este servicio de información, orientación y acompañamiento, la organización aborda las situaciones de aislamiento social y soledad no deseada, con el que que también ha atendido 300 consultas en el e-mail ‘teacompana@cruzroja.es’, y más de 1.000 conversaciones de chat y redes sociales.
En este contexto, la ONG ha explicado que estas fiestas «están suponiendo el reencuentro sin restricciones desde que comenzara la pandemia y crisis sanitaria derivada de la Covid-19». Cientos de miles de personas viajan a sus ciudades de origen para visitar a sus familiares y compartir unos días de desconexión y encuentro, también con amistades y conocidos.
Sin embargo, también son muchas las personas que durante estos días sienten como se evidencia, aún más, su sentimiento de ‘soledad no deseada’, esa situación de carencia de relaciones personales y vínculos significativos con los que compartir vivencias y que aportan calidad de vida y salud.
La pérdida del empleo, la maternidad joven, problemas de movilidad o dependencia, la jubilación, el duelo por la pérdida de un ser querido, el divorcio, la emigración, los problemas con la vivienda, el ingreso en una residencia o un centro de acogida o entrar en situación de pobreza son algunas de las situaciones vitales que pueden interrumpir las conexiones sociales de cualquier persona en cualquier momento de su vida.
En muchas ocasiones, según ha señalado el responsable del servicio en Cruz Roja, Marcos Calvo, la soledad no deseada está relacionada con la irrupción de situaciones de vulnerabilidad social y también de la pobreza, porque cuando faltan los recursos resulta más difícil desplazarse o participar en actividades, invitar a alguien a casa o relacionarse con otras personas.
«Por eso es importante detectar cuál es su situación y las barreras que existen de manera integral, reforzar sus capacidades y sus recursos cuando hace falta con el objetivo de que puedan reforzar sus conexiones y redes sociales y dejen de necesitarnos en el futuro», ha subrayado Calvo.
En muchas ocasiones, según ha añadido, el sentimiento de soledad se cronifica tras la pérdida de la red social, la situación de la persona no evoluciona favorablemente y se incrementa el aislamiento social, «lo que hace cada vez más complejo revertir la situación».
Sin embargo, Cruz Roja ha empezado a notar el cambio, ya que «cada vez cuesta menos decir que te sientes solo o sola, pero no se dice a cualquier persona». El temor sentirse cuestionado o juzgado por expresar el sentimiento de soledad, pese a estar físicamente acompañados de otras personas en el día a día, hace que ‘Cruz Roja Te Acompaña’ se convierta en una puerta de entrada «idónea» para poder expresarse de manera anónima, gratuita, y relajada, y comenzar a reconectar con las personas.
‘Te acompaña’ es un servicio gratuito multicanal de información, orientación y acompañamiento frente a la soledad no deseada que se configura como una primera respuesta abierta a cualquier persona que se encuentre en esta situación.
30 PERSONAS COLABORAN PARA AYUDAR A PERSONAS EN SITUACIÓN DE SOLEDAD Lorena Peñacoba es voluntaria de Cruz Roja Juventud y es una de las 30 personas que ya colaboran a través del multicanal a que las personas en situación de soledad, como los jóvenes en su caso, cuenten qué les pasa, para buscar una solución.
«A través de las redes sociales, por ejemplo, vemos como en Instagram reaccionan a las publicaciones, pero no escriben mucho más; sin embargo, si les preguntas acaban contándote que necesitan ayuda, se acaban abriendo», ha indicado.
Para la voluntaria, esta interacción digital «es importante cuidarla, ya que los jóvenes de hoy en día han aprendido a relacionarse -más aún durante la pandemia- a través de pantallas y aplicaciones, por lo que se ha perdido la facilidad de interactuar con naturalidad y confianza con cualquier persona, incluso en el supermercado». «Creen que han perdido interacción social y habilidades para relacionarse en la vida real», ha precisado.
Desde ‘Cruz Roja Te Acompaña’ se busca promover relaciones sociales, «pero cada uno o una va a hacer después las actividades que quiera, trabajará como quiera su soledad, pero ya sabrá que tiene una red social que le va a ayudar», según ha apuntado Calvo. Cruz Roja aborda esta problemática con la promoción de sociedades más inclusivas, y como un compromiso y reto de toda la sociedad, trabajando tanto con la persona como con el entorno.
Además, desde ‘Te acompaña’ se ofrece información y recursos para que la persona pueda mejorar su situación y que están disponibles para todo el mudo en su página web ‘www.cruzroja.es/teacompana/recursos-de-interes’.
Fuente: (EUROPA PRESS)
