La Commissione europea ha dichiarato martedì di accettare le modifiche proposte da Amazon per smettere di utilizzare i dati non pubblici dei venditori che vendono attraverso la sua piattaforma, al fine di rispettare le regole di concorrenza dell’UE ed evitare una sanzione per concorrenza sleale.
Come ha spiegato in una conferenza stampa a Bruxelles la vicepresidente della Commissione europea responsabile per la concorrenza, Margrethe Vestager, gli impegni accettati dal gigante tecnologico saranno «giuridicamente vincolanti» a partire da giugno 2023, poiché l’azienda ha un periodo di sei mesi per mettere in pratica tutti i cambiamenti.
Con l’accordo annunciato martedì, che arriva dopo che Amazon ha «migliorato» alcuni dei suoi impegni iniziali a seguito di un primo test durante l’estate, Bruxelles pone fine a due indagini aperte nel 2019 per abuso di posizione e pratiche anticoncorrenziali sull’uso dei dati privati dei venditori e sul modo in cui ha influenzato l’accesso dei venditori al suo programma Prime e al servizio di shopping Buy Box.
In particolare, Amazon si impegna a non utilizzare più i dati relativi a ricavi, spedizioni, informazioni sull’inventario, dati sulle visite dei consumatori o sulle prestazioni dei venditori sulla piattaforma.
Si tratta di una misura che riguarderà sia gli strumenti automatizzati di Amazon sia i dipendenti che utilizzano questi dati per prendere decisioni migliori.
Per quanto riguarda il servizio Amazon Buy Box, che mette in evidenza l’offerta di un venditore e consente di fare acquisti con un solo clic, l’azienda statunitense si è impegnata ad applicare lo stesso trattamento a tutti i venditori quando fanno offerte ai consumatori e a mostrare una seconda offerta se il prezzo o la consegna sono sufficientemente vantaggiosi.
In questo caso, entrambe le offerte visualizzeranno le stesse informazioni descrittive e forniranno la stessa esperienza di acquisto per migliorare l’esperienza del consumatore.
Per quanto riguarda Amazon Prime, che offre servizi «premium» a fronte di un canone annuale o mensile, il gigante dell’e-commerce si è impegnato a stabilire criteri «non discriminatori» per la valutazione dei venditori e delle offerte.
Si è inoltre impegnata a consentire ai venditori di scegliere liberamente i vettori per i servizi di consegna e di negoziare direttamente con loro le condizioni.
I miglioramenti richiesti ad Amazon in seguito alla prima offerta di modifiche di luglio e inclusi in una seconda proposta di settembre includono l’aumento della trasparenza e dei flussi di informazioni tempestive per gli utenti, in modo che siano consapevoli dei loro diritti migliorati il prima possibile.
Inoltre, il periodo di attuazione delle modifiche concordate tra Amazon e Bruxelles in relazione a Prime e Buy Box passa da cinque a sette anni.
«Siamo lieti di aver risposto alle preoccupazioni della Commissione europea e di essere riusciti a risolverle», ha assicurato la multinazionale statunitense.
«Pur continuando a non essere d’accordo con alcune delle loro conclusioni preliminari, abbiamo mantenuto un rapporto costruttivo con la Commissione per garantire che possiamo continuare a soddisfare le esigenze dei nostri clienti in Europa e sostenere le oltre 225.000 piccole e medie imprese europee che vendono nei nostri negozi», hanno aggiunto.
Fonte: (EUROPA PRESS)
